Эффекты ошибочного консенсуса и ошибочной уникальности

Эффект ошибочного консенсуса случается с людьми, которые склонны считать, будто их взгляды и убеждения присущи всем остальным. Тогда как эффект ошибочной уникальности – это склонность людей недооценивать распространенности собственных способностей и желаемого поведения. Оба эффекта являются примерами когнитивных искажений: ошибочных суждений, сформированных разумом для скорейшей обработки информации.

Когнитивная психология – направление, которое изучает процессы восприятия, обработки и сохранения информации. Сам термин появился в 1967 году в одноименной книге Ульрика Найссера. Если до 1950-х годов ведущим направлением американской психологии был бихевиоризм, фокусировавшийся на видимых особенностях поведения, то на протяжении последующих 20 лет – в которые разворачивалась так называемая «когнитивная революция» — психологи сосредоточились на «внутренних», ментальных процессах и их аспектах: внимание, память, решение задач, восприятие, разум, принятие решений, понимание речи. В отличие от психоанализа, который рассматривает лишь субъективное восприятие человека, когнитивная психология пользуется для изучения ментальных процессов научными методами и экспериментально разработанными моделями обработки информации.

В 1977 году профессор Стэндфордского университета Ли Росс провел ряд экспериментов для анализа эффекта ошибочного консенсуса. Для первого из них он пригласил группу участников, которые должны были рассмотреть определенные конфликтные ситуации. Ученый предложил людям два варианта реагирования на каждую ситуацию и дал три задания:

1. Угадать, какой вариант выбрали другие участники эксперимента.
2. Выбрать собственный вариант.
3. Описать черты и личностные особенности человека, которая выбирает первый вариант, и человека, который выбирает второй. 

В соответствии с результатами эксперимента, большинство участников, независимо от выбранного варианта, считали, что другие выбрали тот же вариант, что и они! А отвечая на третий вопрос, участники положительно оценивали тех людей, которые выбирают тот же вариант, и крайне негативно – тех, кто выбрал противоположный.

«Тот, кто не согласен со мной, ошибается» — 

таков был их подход, что и требовалось доказать

Для второго эксперимента Росс попросил другую группу участников полчаса добровольно походить по университетскому городку с табличкой на шее «Вкусная еда у Джо». Чтобы мотивировать участников, ученый пообещал им, что в конце эксперимента они узнают что-то полезное для себя. Также участникам объяснили, что они могут отказаться. Потом Росс поставил перед группой те же три задачи, что и перед участниками первого эксперимента.

По мнению 62% из тех участников, которые согласились на участие в психологическом эксперименте – остальные тоже согласились. При этом лишь 33% из людей, которые отказались вешать на себя табличку, предположили, что другие люди согласились. И точно так же участники второго эксперимента высказали негативные оценки относительно людей, решение которых не совпадало с их решением. 

Таким образом, Ли Росс доказал эффект ошибочного консенсуса и подтвердил: люди склонны приписывать другим одобрение выбора в соответствии с собственным. Кроме того, Росс продемонстрировал, что неприемлемое для другого решение индивида делает его в глазах другого «неправильным», «плохим», «глупым».

Эффект ошибочной уникальности на экспериментальном уровне исследован очень мало. Лишь в 1988 году ученые Джерри Салс, Чой Ван и Гленн Сандерс опубликовали статью, в которой рассмотрели данный эффект на основе того, как люди воспринимают свои подходы к здоровому образу жизни. Для эксперимента были приглашены участники студенческого возраста. 

Исследователи хотели проверить две гипотезы. Первая: эффект ошибочного консенсуса проявится в том, что участники со здоровыми привычками (занятие спортом, например) недооценивают количество людей, которые тоже их практикуют, заботясь о своем здоровье. Вторая гипотеза состояла в том, что люди, которые не занимаются спортом, переоценивают количество людей, которые ведут себя так же. Обе гипотезы были доказаны. Люди, склонные к «нежелательному поведению», не принимали никаких аргументов, переоценивая консенсус относительно своего поведения – а некоторые даже не считали свой образ жизни угрожающим здоровью. 

Ошибочные суждения вследствие описанных эффектов губительно влияют на общество и приводят к вредным последствиям. В научной среде это более чем заметно: консенсус как способ действия в науке ее обедняет и подрывает самые ее основы.